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1. Qué es una cookie
Es un archivo pequeño que un sitio guarda en tu navegador para recordar algo, por ejemplo que ya iniciaste sesión. El almacenamiento local cumple una función parecida, pero sus datos se quedan en tu dispositivo.
2. Lo que usamos
| Nombre | Tipo | Para qué | Duración |
|---|---|---|---|
| rj_sesion_perfil | Cookie propia · estrictamente necesaria | Mantener abierta la sesión de un guía u operador en su panel y asegurar que solo vea y edite su propio perfil. | 14 días o hasta cerrar sesión |
| rj_admin_session | Cookie propia · estrictamente necesaria | Mantener abierta la sesión del equipo de Real Journey Colombia en el panel de administración. | 7 días o hasta cerrar sesión |
| rj-borrador:… | Almacenamiento local del navegador (no es cookie) | Guardar en tu propio navegador lo que vas escribiendo en un formulario, para que puedas retomarlo si se cae la conexión. Nunca guarda contraseñas ni las casillas de aceptación, y no se nos envía hasta que tú envías el formulario. | Se borra al enviar el formulario, al elegir «Empezar de cero» o a los 7 días |
| rj-publico | Almacenamiento local del navegador (no es cookie) | Recordar si entraste como agencia o como guía u operador, para no volver a preguntarte. | Hasta que borres los datos del navegador |
3. Monitoreo de errores
Cuando algo falla, enviamos un reporte técnico a Sentry (nuestro proveedor de monitoreo) a través de nuestro propio dominio: la página, el navegador y el mensaje del error. No instala cookies, no graba tu sesión y no incluye tu IP, lo que escribes en los formularios ni tus datos de contacto.
4. ¿Por qué no te pedimos aceptar cookies?
Porque todo lo que usamos es estrictamente necesario para prestarte el servicio que pides (iniciar sesión, no perder un formulario) o es una preferencia que se queda en tu dispositivo. No usamos cookies para perfilarte, medir tu comportamiento ni mostrarte publicidad. Si algún día agregamos herramientas de ese tipo, te pediremos permiso antes, con la opción de rechazarlas igual de visible que la de aceptarlas, y actualizaremos esta política.
5. Cómo borrarlas
- Cierra sesión desde tu panel para borrar la cookie de sesión.
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